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    燃情冰雪季 逐夢亞冬會
    提升服務品質 保障出行體驗

    亞布力收費站。本報記者 張春雷攝

    本報訊(記者張春雷)隨著第九屆亞冬會的日益臨近,省交投集團權屬企業(yè)黑龍江省高速公路集團有限公司(下稱龍高集團)高效保通保暢,不斷提升公眾出行體驗和服務品質。

    龍高集團加強收費服務禮儀和文明用語培訓,創(chuàng)新開展“迎亞冬 學英語”、路況咨詢、收費政策解讀以及美食景點推介等形式多樣的“定制化”服務。龍高集團亞布力收費站設立便民服務臺,常態(tài)化為過往司乘提供路況咨詢、維修工具、地圖、熱水等一系列暖心服務,讓“高速路上不用愁,遇到困難找交投”的服務理念深入人心,彰顯“龍江交投 伴您暢游”品牌魅力。

    同時,積極開展哈牡高速沿線機電設施排查維護,為收費、監(jiān)控及指揮調度工作提供堅實保障。特設亞冬會ETC專用車道,運用燈光、綠化等元素,對哈爾濱和亞布力收費站柵門、亞布力冰雪服務驛站進行美化亮化,打造展示龍江形象、傳遞亞冬激情的高速地標。對亞布力冰雪服務驛站從功能布局到設施配套進行重新設計改造,改造后的驛站集“司機之家”、母嬰室、休息區(qū)、自動售賣區(qū)、簡餐區(qū)于一體,基礎服務設施完備,成為社會公眾溫馨的“休憩港”,舒心的“歇腳地”,貼心的“加油站”。

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